ابدأ بالمهمة التي يحتاج عميلك لإنجازها.
يصل الزائر بسؤال: هل يمكن لهذه الشركة مساعدتي؟ ضع العرض والجمهور والإجراء التالي قريبين من بعضهما. التصميم المرئي القوي يجذب الانتباه؛ واللغة الواضحة توجه هذا الانتباه إلى مساره الصحيح.
اجعل إجراءً واحدًا سهل الفهم.
اختر الإجراء الذي يناسب الصفحة. قد تتطلب الخدمة المعقدة مكالمة استكشافية. قد يتطلب الاشتراك المحدد مقارنة خطط. قد يتطلب المنتج الجديد عرضًا توضيحيًا. طابق دعوة الإجراء مع مستوى الثقة الذي يتمتع به الزائر في تلك المرحلة.
اعرض ما يكفي لاتخاذ القرار.
اجلب العمل ذي الصلة والنطاق والتسعير والإجابات بالقرب من نقطة اتخاذ القرار. اجعل التفاصيل الداعمة متاحة دون إجبار كل زائر على المرور بها. الصفحة الأقصر مفيدة عندما تزيل الاحتكاك؛ وهي أقل فائدة عندما تزيل الحقائق التي يحتاجها شخص ما.
تعامل مع التحويل كشيء يمكن قياسه.
ضع خط أساس للاستفسارات المؤهلة والمكالمات المحجوزة والمشتريات المكتملة. راجع رحلة المستخدم عبر الأجهزة المحمولة والمكتبية. استخدم هذه الملاحظات لتحديد ما يجب تحسينه، بدلاً من افتراض أن التغيير البصري وحده سيزيد المبيعات.
