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Executive Insights / DESIGN & CONVERSION

Eine bessere Website beginnt mit einem klareren nächsten Schritt.

Bieten Sie Besuchern eine nützliche Entscheidung an, bevor Sie ihnen einen weiteren Abschnitt zum Scrollen präsentieren.

Stellen Sie die Aufgabe in den Vordergrund, die Ihr Kunde erledigen muss.

Ein Besucher kommt mit einer Frage: Kann dieses Unternehmen mir helfen? Platzieren Sie das Angebot, die Zielgruppe und die nächste Aktion eng beieinander. Starkes visuelles Design erregt Aufmerksamkeit; klare Sprache gibt dieser Aufmerksamkeit eine Richtung.

Machen Sie eine Aktion leicht verständlich.

Wählen Sie die Aktion, die zur Seite passt. Ein komplexer Service erfordert möglicherweise ein Erstgespräch. Ein definiertes Abonnement benötigt möglicherweise einen Planvergleich. Ein neues Produkt erfordert möglicherweise eine Demonstration. Passen Sie den Call-to-Action an das Vertrauen an, das ein Besucher zu diesem Zeitpunkt hat.

Zeigen Sie genug, um die Entscheidung zu ermöglichen.

Platzieren Sie die relevanten Leistungen, den Umfang, die Preise und Antworten nahe der Entscheidung. Halten Sie unterstützende Details verfügbar, ohne jeden Besucher dazu zu zwingen, sie durchzulesen. Eine kürzere Seite ist nützlich, wenn sie Reibungspunkte beseitigt; sie ist weniger nützlich, wenn sie die Fakten entfernt, die jemand benötigt.

Betrachten Sie die Conversion als etwas Messbares.

Legen Sie eine Basislinie für qualifizierte Anfragen, gebuchte Anrufe und abgeschlossene Käufe fest. Überprüfen Sie die Customer Journey auf Mobil- und Desktop-Geräten. Nutzen Sie diese Beobachtungen, um zu entscheiden, was verbessert werden soll, anstatt davon auszugehen, dass eine visuelle Änderung allein den Umsatz steigert.

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