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Executive Insights / DESIGN & CONVERSÃO

Um website melhor começa com um próximo passo mais claro.

Ofereça aos visitantes uma decisão útil antes de lhes dar outra seção para rolar.

Comece com a tarefa que seu cliente precisa realizar.

Um visitante chega com uma pergunta: esta empresa pode me ajudar? Posicione a oferta, o público e a próxima ação próximos. Um design visual forte atrai atenção; uma linguagem clara direciona essa atenção.

Torne uma ação fácil de entender.

Escolha a ação que se encaixa na página. Um serviço complexo pode exigir uma chamada de descoberta. Uma assinatura definida pode precisar de uma comparação de planos. Um novo produto pode precisar de uma demonstração. Combine a chamada para ação com o nível de confiança que o visitante tem naquele momento.

Mostre o suficiente para permitir a escolha.

Aproxime o trabalho relevante, escopo, preços e respostas da decisão. Mantenha os detalhes de suporte disponíveis sem forçar cada visitante a passar por eles. Uma página mais curta é útil quando remove atrito; é menos útil quando remove os fatos que alguém precisa.

Trate a conversão como algo a ser medido.

Estabeleça uma linha de base para consultas qualificadas, chamadas agendadas e compras concluídas. Revise a jornada em dispositivos móveis e desktops. Use essas observações para decidir o que melhorar, em vez de presumir que uma mudança visual por si só aumentará as vendas.

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