Bắt đầu với công việc mà khách hàng của bạn cần hoàn thành.
Một khách truy cập đến với một câu hỏi: liệu doanh nghiệp này có thể giúp tôi không? Hãy đặt ưu đãi, đối tượng và hành động tiếp theo gần nhau. Thiết kế trực quan mạnh mẽ thu hút sự chú ý; ngôn ngữ rõ ràng định hướng sự chú ý đó.
Làm cho một hành động dễ hiểu.
Chọn hành động phù hợp với trang. Một dịch vụ phức tạp có thể cần một cuộc gọi khám phá. Một gói đăng ký xác định có thể cần so sánh các gói. Một sản phẩm mới có thể cần một buổi trình diễn. Hãy khớp lời kêu gọi hành động với mức độ tin tưởng mà khách truy cập có tại thời điểm đó.
Hiển thị đủ thông tin để đưa ra lựa chọn.
Đặt công việc, phạm vi, giá cả và câu trả lời liên quan gần với quyết định. Giữ các chi tiết hỗ trợ có sẵn mà không buộc mọi khách truy cập phải xem qua. Một trang ngắn gọn hữu ích khi nó loại bỏ ma sát; nó kém hữu ích hơn khi nó loại bỏ các sự thật mà ai đó cần.
Coi chuyển đổi là một yếu tố cần đo lường.
Đặt ra một tiêu chuẩn cho các yêu cầu đủ điều kiện, các cuộc gọi đã đặt lịch và các giao dịch mua hoàn tất. Xem xét hành trình trên thiết bị di động và máy tính để bàn. Sử dụng những quan sát đó để quyết định điều gì cần cải thiện, thay vì cho rằng chỉ thay đổi hình ảnh sẽ tăng doanh số.
