優先呈現客戶需要完成的任務。
訪客帶著一個問題而來:這家企業能幫助我嗎?將您的產品/服務、目標受眾和下一步行動緊密結合。強大的視覺設計能吸引注意力;清晰的語言則引導這份注意力走向明確的方向。
讓單一行動易於理解。
選擇適合頁面的行動。複雜的服務可能需要一次探索性通話。明確的訂閱方案可能需要方案比較。新產品可能需要示範。將行動呼籲與訪客當下的信心程度相匹配。
展示足夠資訊以利決策。
將相關的工作內容、範圍、定價和解答置於決策點附近。提供支援性細節,但無需強迫每位訪客都瀏覽。較短的頁面在減少摩擦時很有用;但若移除了人們所需的資訊,則效用大減。
將轉換視為可衡量的指標。
為合格查詢、預約通話和完成購買設定基準。檢視行動裝置和桌面裝置上的使用者旅程。利用這些觀察結果來決定改進方向,而非僅憑視覺上的改變就預期能增加銷售。